图书介绍

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旅游电子商务
  • 陆均良,沈华玉,朱照君著 著
  • 出版社: 北京:清华大学出版社
  • ISBN:9787302268482
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:373页
  • 文件大小:152MB
  • 文件页数:369页
  • 主题词:旅游业-电子商务-高等学校-教材

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图书目录

第一章 旅游电子商务概述1

开篇案例:盛大进军旅游的“云游天地”1

第一节 什么是旅游电子商务2

第二节 旅游电子商务的功能和应用领域9

第三节 国际旅游电子商务18

第四节 我国旅游电子商务的发展23

第五节 旅游电子商务的价值链31

课后案例分析35

本章小结40

第二章 信息通信技术与旅游业42

开篇案例:杭州黄龙饭店的“智慧酒店”42

第一节 信息通信技术的发展与变化42

第二节 旅游业中的信息通信与网络53

第三节 信息通信技术对旅游业的影响60

第四节 信息通信技术与旅游电子商务66

课后案例分析74

本章小结77

第三章 电子旅游78

开篇案例:美国运通旅行社的电子旅游78

第一节 电子旅游的概念79

第二节 需求驱动的电子旅游87

第三节 供给驱动的电子旅游94

第四节 电子旅游的核心内容102

课后案例分析108

本章小结109

思考题110

参考文献110

第四章 饭店电子商务111

开篇案例:锦江国际酒店的电子商务111

第一节 饭店业的信息通信技术应用111

第二节 饭店电子商务的基础——饭店信息化管理121

第三节 互联网与网络订房127

第四节 饭店电子商务应用与架构139

第五节 电子商务的战略作用146

课后案例分析152

本章小结155

思考题155

参考文献156

第五章 旅行社电子商务157

开篇案例:上海春秋国旅开展电子商务的启示157

第一节 旅行社的信息通信技术应用158

第二节 电子商务时代旅行社的战略转型164

第三节 旅行社电子商务系统架构171

第四节 旅行社网络营销和网上组团177

第五节 电子商务战略及作用185

课后案例分析193

本章小结195

思考题195

参考文献196

第六章 景区电子商务198

开篇案例:景区电子商务的技术创新198

第一节 景区电子商务概况199

第二节 景区电子商务的基础:景区电子化工程207

第三节 数字景区与电子商务管理模式215

第四节 景区电子商务的架构与内容225

第五节 景区电子商务的战略作用237

课后案例分析242

本章小结244

思考题244

参考文献245

第七章 旅游目的地电子商务247

开篇案例:中国第一个旅游目的地营销系统247

第一节 旅游目的地电子商务概况248

第二节 旅游目的地电子商务类型258

第三节 旅游目的地电子商务经营模式265

第四节 旅游目的地营销系统273

第五节 旅游目的地电子商务的战略作用287

课后案例分析294

本章小结296

思考题297

参考文献297

第八章 旅游交通电子商务299

开篇案例:全疆智能旅游交通电子商务平台299

第一节 旅游交通电子商务概述300

第二节 航空交通电子商务308

第三节 铁路、公路等交通电子商务314

第四节 旅游电子票务319

第五节 旅游交通电子商务的战略作用326

课后案例分析328

本章小结330

思考题330

参考文献331

第九章 旅游企业电子商务战略333

开篇案例:艺龙旅行网的发展战略333

第一节 旅游企业电子商务战略内容333

第二节 旅游企业电子商务战略框架338

第三节 旅游采购电子商务战略345

第四节 旅游客户关系的电子商务战略349

第五节 旅游企业怎样创建电子商务竞争力359

课后案例分析369

本章小结371

思考题372

参考文献372

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