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译者的话1

引言1

序言1

作者简介1

第1章 概述：项目与组织的聚焦点1

1．1 组织干预简史2

1．2 打赢各场战役取得最终胜利4

第2章 大战略思维：群体解决问题模式9

2．1 群体解决问题10

2．2 共同参与程序——群体解决问题的基础14

2．3 15条议事规则17

2．4 研讨会程序29

2．5 推动者30

第3章 大战略思维：群体解决问题方兴未艾38

3．1 何为大战略思维40

3．2 小结45

第4章 方法论总览：公共部门与私营部门47

4．1 大战略思维的目标48

4．2 共同参与大战略规划48

4．3 方法论的时间选择49

4．4 时间51

4．5 经济与财务可行性研究52

4．6 公共部门的贡献52

第5章 透彻理解基本概念：价值管理55

5．1 沟通失败56

5．2 价值管理及其起源58

5．3 工作计划62

5．4 案例研究介绍78

案例研究1 香港铁路公司价值管理研究80

案例研究2 对一个小企业价值管理的模拟研究89

案例研究3 Byron郡市政会：洪灾区管理94

案例研究4 TWeed市购物中心109

案例研究5 英国的PFI医院126

案例研究6 马来西亚国际豪华连锁大饭店145

第6章 运用价值分析节省时间与金钱162

6．1 历史追溯163

6．2 价值分析定义164

6．3 关键区别：FAST图166

6．4 功能确定170

案例研究7 伦敦地铁公司174

案例研究8 价值分析的模拟研究183

案例研究9 香港铁路公司189

案例研究10 水处理项目206

第7章 在逆境中工作：风险管理221

7．1 即使有了正确的概念仍然可能出错222

7．2 何为风险管理223

7．3 公共部门的投入224

7．4 方法论224

案例研究11 太平洋高速公路的升级改造239

案例研究12 中途湾地区的公路联接248

第8章 挑选正确的选择方案：经济与财务可行性研究264

8．1 为评估辩护265

8．2 呈报资本项目的框架266

8．3 评估技巧269

8．4 构成经济评估的一般原理271

8．5 经济与财务评估的准备步骤273

第9章 让各方皆大欢喜：结成伙伴的程序279

9．1 结成伙伴的背景280

9．2 结成伙伴的关键因素281

9．3 何时需要结成伙伴282

9．4 结成伙伴方法论283

9．5 结成伙伴的优势288

9．6 结成伙伴研讨会：何时举行289

9．7 结成伙伴与伙伴关系289

案例研究13 公路和交通局（RTA）与承包商结成伙伴研讨会290

案例研究14 Homebush湾的铁路联接：悉尼奥运会300

案例研究15 吉隆坡国际机场：多国结成伙伴研讨会318

第10章 避免再犯错误：竣工后审查343

10．1 简介344

10．2 竣工后审查的分类344

10．3 小结348

第11章 确保客户提供正确的情况介绍：大战略诊断349

11．1 透彻理解情况介绍350

附录：《价值管理研究工作手册》362

第12章 重新思考质量历程：有助于全面质量管理384

12．1 TQM背景介绍385

12．2 TQM存在的问题387

12．3 强化质量历程的一个模式388

第13章 全息图景：大战略规划法392

13．1 发展背景393

13．2 共同参与大战略规划及其独特之处396

13．3 对群体解决问题的修正400

13．4 当前的共同参与大战略规划研讨会402

实例研究16 一家医院的共同参与大战略规划406

第14章 大战略思维及其发展方向416

附录：创造性思维概念422